よくある質問 | 株式会社タキオンワタナベ
FAQよくある質問
- 見積もりは無料ですか?
- はい、無料です。
- 見積もりはどう依頼すればいいですか?/見積もりのスピード感は?
- 現物見本をお預かりできる場合はそちらからお見積がりも可能です。図面や仕様書等があれば、よりスムーズです。図面をメールで送付いただければ、最短当日~3日以内に見積もり提出が可能です。
- 価格や納期対応は?
- 海外を含め多くの加工業者様にご協力を頂いており、お客様のご希望に添うべく日々努めております。超特急案件にも対応致しますので、まずは一度御相談ください。
- 価格交渉はできますか?
- はい、加工内容やロット数に応じて柔軟に対応できます。
- 急ぎの発注(短納期)は可能ですか?
- はい、短納期対応が可能ですのでご相談ください。最短翌日納品の実績もあります。
- 品質保証や検査体制はどうなっていますか?(ISO含む)
- ISO9001を取得しており、全工程で品質チェックを行っています。また、協力会社での検査後に当社独自の基準で再検査を実施しています。
- 品質管理については?
- 各業者様で検査をされた物を受け入れ、再度自社でも保有している測定機器で検査を行い、検査図面を添付し納品しております。
- 検査成績書や測定データの提出は可能ですか?
- はい、ご希望に応じて検査表や測定データを提出可能です。
- 特殊加工(二次加工、表面処理、3Dプリンタ含む)は対応可能ですか?
- はい、メッキ、塗装、表面処理、3Dプリンターなど幅広く対応可能です。
- どのような加工が可能ですか?(対応可能な加工一覧)
- 金属の機械加工、板金加工、樹脂加工、製缶加工、3Dプリンターによる製造などが可能です。
- どのくらいの大きさまで加工できますか?
- 形状によって加工方法が変わる為、それぞれで変わってきます為まずは御相談ください。
- 1点もの(オーダーメイド)は可能ですか?
- はい、1個単位のオーダーメイド品の対応も可能です。
- 他社で製作した部品に追加工したいのですが対応していただけますか?
- もちろん対応致します。他社試作品だけでなく、お客様がお持ちの量産品へ追加工も同様に対応しております。
- 他社で断られた案件をお願いできますか?
- できる限り挑戦させていただきます。
現状で製造困難と思われる案件も、どうすれば製造できるのかをお客様と一緒に考えていきます。
まずは一度、詳しいお話をお聞かせください。
- 100個や1000個と多い場合でも試作品製作は対応可能でしょうか?
- 少量・中量の試作品製作はもちろん可能です!!
数が多い場合も、ご希望の納期や価格の面で御相談させて頂き、加工方法によっては対応可能です。
少量の試作品製作だけでなく少ロット・中ロットの量産も対応しますのでお気軽にご相談ください。
- 取引開始までの流れは?
- ①お問い合わせ ②図面送付・見積依頼 ③価格・納期のご提案 ④試作・サンプル対応(必要に応じて)⑤本発注・製造開始 ⑥納品・検査
- 支払い条件は?
- 取引先の規模や実績によって相談可能です。
- NDA(秘密保持契約)の締結は必須ですか?
- はい、図面などの機密情報を扱うため、基本的にNDAを締結します。
- 仕様変更は可能ですか?(発注後や途中変更も含む)
- はい、図面の変更や仕様変更も柔軟に対応可能です。進行状況によるためご相談ください。
- キャンセルや変更が発注後に可能ですか?
- 製造が始まる前であれば可能ですが、進行状況によりますのでご相談ください。
- 緊急時の連絡方法は?
- 電話・メール・オンラインミーティングで迅速に対応いたします。
- 不具合発生時の対応は?
- 迅速に原因を調査し、必要に応じて交換・再製造、改善策のご提案を行います。
- 担当者不在時の対応は?
- 社内で情報共有しており、他の担当者が対応可能です。
- どのように連絡を取ればいいですか?(連絡体制)
- メール・電話・携帯へご連絡ください。緊急時は携帯番号へ直接お電話ください。
- 遠距離でも対応していただけますか?
- 遠方のお客様にもご対応させて頂いております。
配送コストを含めたお見積もりをさせていただいておりますので、ご検討ください。なお、配送コストを別途お見積もりさせて頂くことも可能です。
- 取引先や協力会社の選定基準は?(品質・納期・価格含む)
- ISO9001取得、加工精度、納期遵守率、価格競争力などを総合的に評価し、選定しています。
- 既存の取引先とのコスト比較はどうですか?
- 既存の取引先と比較して競争力のある価格をご提案できますが、条件によります。
- コスト削減・コストダウン提案は可能ですか?
- はい、材料調達や製造方法の見直しによるコスト削減提案が可能です。
- 御社の強みは?
- 商材を選ばず幅広く対応させて頂きます。
特に切削加工部品は自信を持っております。